Menderes mahallesi 35406 sokak Nuray akkoyuncu apartmanı no 7 Mezitli Mersin
Tabletinizde yaşadığınız sorunları gidermek için teknik servis arayışında mısınız? Akla gelen ilk sorulardan biri şüphesiz "Yapılan tamirler garanti kapsamında mı?" sorusudur. Biz Mersin Mezitli'deki yerel tablet tamir servisiniz olarak, müşteri memnuniyetini ve güvenini her şeyin üzerinde tutuyoruz. Bu nedenle, gerçekleştirdiğimiz tüm onarım işlemleri ve kullandığımız yedek parçalar firmamızın güvencesi altındadır. Tabletinizi bize emanet ettiğinizde, sadece profesyonel bir hizmet almakla kalmaz, aynı zamanda sunduğumuz garanti kapsamında içiniz rahat eder.
Servisimizde yapılan onarımlar için sağladığımız garanti, siz değerli müşterilerimizin olası endişelerini ortadan kaldırmayı hedefler. İşte garanti kapsamımızın detayları:
Değiştirilen Parçalarda Garanti:
Ekran Değişimi (Dış Cam / İç Ekran): Tabletinizin ekranı kırıldığında, çatladığında veya görüntü sorunları yaşadığında değiştirdiğimiz tüm ekran modülleri (dış cam ve/veya iç ekran dahil) garanti kapsamındadır. Bu, ekranın sonradan oluşabilecek üretim kaynaklı hatalarını veya montajdan kaynaklanan problemleri kapsar.
Batarya Değişimi: Hızlı biten, şişen veya şarj tutmayan bataryalar için yaptığımız değişimlerde, yeni bataryanın performansı ve ömrü garantimiz altındadır. Bataryanın performansında düşüş yaşanması veya erken arızalanması durumunda garanti devreye girer.
Şarj Soketi Tamiri/Değişimi: Tabletinizin şarj olmaması veya şarj girişinde yaşanan sorunlar için değiştirdiğimiz veya onardığımız şarj soketleri ve ilgili bağlantılar garantimiz altındadır. Soketin gevşemesi, şarj etmemesi gibi durumlarda ücretsiz destek alabilirsiniz.
Kamera Değişimi (Ön/Arka): Çalışmayan, bulanık çeken veya hata veren kameralar için yapılan değişimlerde, yeni kamera modülü garantimiz kapsamındadır.
Hoparlör ve Mikrofon Değişimi: Ses gelmemesi, cızırtılı ses veya mikrofonun çalışmaması gibi durumlarda değiştirilen hoparlör ve mikrofon bileşenleri garantilidir.
Yapılan İşçilikte Garanti:
Parça garantisinin yanı sıra, teknisyenlerimizin onarım sırasında gösterdiği işçilik kalitesi de garantimiz altındadır. Montajdan kaynaklanan herhangi bir sorun veya onarım sonrası ortaya çıkan farklı bir problemde, durumun değerlendirilmesi için tekrar servisimize başvurabilirsiniz.
Anakart Tamirinde Özel Garanti:
Anakart tamiri, diğer onarımlara göre daha karmaşık ve hassas bir süreçtir. Anakart üzerinde yapılan mikro lehimleme ve bileşen değişimlerinde de firmamızın garantisi mevcuttur. Onarılan spesifik anakart bileşeni veya giderilen arıza için belirtilen garanti süresi geçerlidir.
Yazılımsal Onarımlarda Garanti:
Tabletinizin yazılımsal sorunları (yavaşlama, donma, açılış döngüsü, virüs temizliği, yazılım yükleme/geri yükleme) için sunduğumuz hizmetlerde de garanti veriyoruz. Aynı yazılımsal sorunun tekrar etmesi durumunda ücretsiz destek sağlıyoruz.
Müşterilerimize karşı şeffaf olmak adına, garanti kapsamı dışında kalan bazı durumları da belirtmek isteriz:
Kullanıcı Kaynaklı Hasarlar: Onarım sonrası tabletin tekrar düşürülmesi, sıvı teması alması, darbe görmesi veya fiziksel olarak hasar görmesi gibi kullanıcı kaynaklı durumlar garanti kapsamı dışındadır.
Yetkisiz Müdahale: Servisimiz dışında bir başka kişi veya servis tarafından cihaza müdahale edilmesi, garanti kapsamını geçersiz kılar.
Doğal Afetler: Deprem, sel, yıldırım düşmesi gibi doğal afetler sonucu oluşan hasarlar garanti dışıdır.
Yanlış Kullanım: Tabletin kullanım kılavuzuna aykırı, aşırı veya hatalı kullanımından kaynaklanan arızalar.
Garanti koşulları hakkında daha detaylı bilgi almak veya cihazınızla ilgili bir sorun yaşamanız durumunda, lütfen bizimle iletişime geçin.
Telefon: 0532 495 97 78 Adres: Menderes Mahallesi 35406 Sokak, Nuray Akkoyuncu Apartmanı No:7, Mezitli, Mersin (Terzi Cengiz bitişiği)
Mersin, Mezitli, Toroslar, Yenişehir ve Akdeniz bölgelerindeki tüm müşterilerimize güvenilir ve garantili hizmet sunmaktan gurur duyuyoruz.
Tamir sonrası tabletimde aynı sorun tekrar ederse ne yapmalıyım? Eğer onardığımız parçadan veya yaptığımız işçilikten kaynaklanan aynı sorun tekrar ederse, derhal bize ulaşın. Garanti kapsamımızda ücretsiz olarak tekrar inceleme ve onarım yapacağız.
Garanti süresi ne kadar? Garanti süresi, yapılan işleme ve değişen parçanın türüne göre değişiklik gösterebilir. Genellikle 3 ay ile 12 ay arasında değişen garantiler sunmaktayız. Cihazınızı teslim alırken size verilen garanti belgesinde veya faturanızda bu süre açıkça belirtilecektir.
Garanti belgesini kaybettim, garanti hakkım yanar mı? Hayır, bizde işlem geçmişiniz kayıtlı olduğu için garanti belgenizi kaybetmeniz durumunda da garanti haklarınız devam eder. Sadece kimlik bilgilerinizle veya telefon numaranızla işlem geçmişinizi sorgulatabilirsiniz.
Sıvı teması alan bir tabletin tamiri sonrası garanti veriyor musunuz? Sıvı teması hasarları doğası gereği oldukça karmaşık olabilir. Bu tür durumlarda yapılan onarımın kapsamı ve garanti koşulları cihazın durumuna göre özel olarak belirlenir ve size detaylı bilgi verilir. Genellikle, onarılan veya değiştirilen spesifik bileşenler için garanti verilir.
Garanti kapsamındaki bir onarım için tekrar ücret öder miyim? Hayır, garanti kapsamına giren bir arıza için sizden herhangi bir ek ücret talep edilmez.